Дата и время

Мое общение с оператором Теле2 в Иркутске

Предлагаю ради интереса мой диалог с оператором Теле2, который состоялся через корпоративный сайт оператора. Оператор сама настойчиво "высунулась" из правого окна сайта и предложила свою помощь, но в результате попыталась деликатно скинуть меня на колл-центр. Типа отстаньте от меня. Сложилось впечатление, что оператор на сайте сидит сама по себе и никаким образом к местному оператору Теле2 в Иркутске никакого отношения не имеет.


Елена

Здравствуйте, если у вас появились вопросы, я с удовольствием Вам помогу!

07:10:16

Гость

Добрый день!

Планируется ли расширение зоны покрытия существующих базовых станций? В частности речь идет о том, что неоднократно делались заявки на плохое качество обслуживания сети на жд станции Тельма (ул.Тяговая Подстанция). Специалисты БВК ссылались на то, что им не выделяются дополнительные финансовые средства на улучшение качества покрытия по данной улице. В результате 19 абонентов мы перевели в Билайн - у них вышла в Тельме очень высокая и связь отличная. Будет ли что то меняться? Если д

07:10:19

Елена

ожидайте, пожалуйста. Мне потребуется время для разъяснения вопроса.

07:11:02

Гость

Ок

07:11:08

Елена

Теле 2 постоянно работает над увеличением зоны покрытия и качества сигнала, устанавливает новые базовые станции и обновляет. оборудование. Когда именно улучшится качество связи, к сожалению, точные сроки указать не могу.

07:15:01

Гость

Для меня важно, чтобы заявка поступила специалистам в работу.

07:16:04

Елена

Мы учтем Ваши пожелания. Также для решения вопроса составляются технические заявки.

07:17:51

Гость

Для ускорения решения вопроса мне нужно составить подобную заявку?

07:18:19

Елена

Если Вас не устраивает качество связи (обрывы, помехи), необходимо позвонить на номер 89025113113

07:20:57

Елена

и составить заявку

07:21:09

Гость

А что Вы эту заявку передать не можете? В чем разуница между онлайн общением здесь и по телефону, если Вы сотрудники одной компании?

07:22:13

Елена

Пожелания Ваши учтем. может у Вас остались еще вопросы?

07:24:41

Гость

Нет, это все. Спасибо!

07:25:08

13:49

Комментарии

Нет комментариев. Ваш будет первым!
Фильтр контента
Заголовок
Дата публикации
от до